联系我们

电话:400-116-8366

企业QQ:1441337001

邮箱:kefu@zlvzch.com

地址:郑州市金水路升龙大厦12号楼2201室


客服

所在位置:首页  > 企业招聘客服

客服

更新时间:2019-06-17 点击数:318

职位详情:1、建立客户资料管理档案,根据客户状态变化而不断完善相关信息。 

                    2、完成负责客户相关资料收集、汇总及客户档案管理 

                    3、与客户保持良好沟通,跟踪客户需求及回馈意见。 

                    4、处理客户投诉事件或与客户协商突发事件的处理。


招聘要求:1、具备主动服务理念,能够换位思考

                    2、有较强的倾听能力,沟通能力,善于引导及处理突发事件能力

                    3、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识

                    4、.忠诚、积极主动、态度温和、灵活应变、认真负责、诚实谨慎 

                    5、大专以上学历,1 年以上客服经验。